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교환/반품 관련 문의가 있으실 경우 아래 실시간 채팅 상담으로 연락주시기 바랍니다.


교환/반품 규정
•상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 단, 제품 불량 여부 없이 비닐을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.


교환

•온라인 주문건의 온라인 교환은 반품 및 재주문으로만 가능합니다.

•매장에서 직접 다른 제품으로 교환을 원하시는 경우, 제품의 가격은 최초 구매하신 제품보다 높거나 동일해야 합니다. 교환을 원하시는 재고가 매장에 있는지 확인 후 방문 부탁드립니다.


반품

•온라인 반품의 경우, 반품접수는 [회원정보 > 주문 > 주문상세보기]에서 가능합니다.

•접수 후 최초 배송지로 자동 픽업이 접수되어 영업일 기준 2일내 방문수거가 진행됩니다. 반품 택배비는 레이지스튜디오 부담하며, 물류에 제품 입고 시 검수를 거쳐 환불됩니다.

•신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리되며, 환불 소요일은 결제 수단에 따라 상이할 수 있습니다.

•다음 사유에 해당하는 경우, 교환 및 반품이 불가합니다. 구성품이 누락되거나 제품 가치가 훼손된 경우 제품의 봉투를 개봉한 경우

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